Meba
Skil og skipti
Skil og skipti
Hægt er að skipta vörum hjá Meba innan 14 daga frá kaupum gegn framvísun kvittunar eða skilamiða. Varan þarf að vera ónotuð, óskemmd og í upprunalegu ástandi.
Skiptimiði fylgir vörum hvort sem þær eru keyptar á meba.is eða í verslunum Meba. Ef um jólagjöf er að ræða fylgir sérstakur jólaskiptimiði og gildir hann út janúar.
Skipti á vörum
Þú getur komið með vöruna í verslun Meba í Kringlunni eða Smáralind ásamt kvittun eða skiptimiða.
Varan þarf að vera ónotuð og óskemmd. Þú getur valið aðra vöru eða fengið inneignarnótu.
Vörur sem keyptar eru í verslunum Meba eru ekki endurgreiddar. Sé vara keypt í vefverslun hefur neytandi hins vegar samkvæmt lögum nr. 16/2016 rétt til að falla frá fjarsölusamningi og fá endurgreiðslu, eins og nánar er útskýrt hér fyrir neðan.
Skipti á gjöfum
Hægt er að skipta gjöf gegn framvísun skilamiða svo lengi sem hann er enn í gildi og varan er ónotuð og óskemmd.
Þú getur valið aðra vöru eða fengið inneignarnótu.
Jólagjafir
Sérstakur jólaskiptimiði fylgir jólagjöfum og gildir hann út janúar.
Varan þarf að vera ónotuð, óskemmd og í upprunalegu ástandi.
Skil á vörum sem keyptar eru á meba.is
Við netkaup hefur þú 14 daga til að tilkynna Meba að þú viljir falla frá kaupunum. Fresturinn hefst þegar þú eða annar einstaklingur sem þú tilgreinir, annar en flutningsaðilinn, hefur fengið vöruna í sína vörslu.
Þú getur skilað netpöntun í verslun Meba í Kringlunni eða Smáralind eða sent vöruna til okkar.
Sendu tölvupóst á meba@meba.is áður en þú sendir vöruna. Taktu fram pöntunarnúmerið og hvaða vöru þú vilt skila og við leiðbeinum þér um næstu skref.
Endurgreiðsla vegna netkaupa
Ef þú fellur frá netkaupum mun Meba endurgreiða þér allar greiðslur sem fyrirtækið hefur fengið frá þér, þar með talið afhendingarkostnað.
Undanþeginn er viðbótarkostnaður sem kann að hafa orðið til vegna þess að þú valdir annan afhendingarmáta en ódýrasta staðlaða afhendingarmátann sem Meba bauð.
Endurgreiðsla fer fram án ástæðulausrar tafar og alla jafna ekki síðar en 14 dögum eftir að Meba berst tilkynning um að þú fallir frá samningnum.
Endurgreitt er með sama greiðslumiðli og notaður var í upphaflegu viðskiptunum, nema annað hafi sérstaklega verið samþykkt.
Meba getur beðið með endurgreiðslu þar til varan hefur borist aftur eða þú hefur lagt fram sönnun fyrir endursendingu hennar, hvort sem kemur á undan.
Endursending vöru
Þú þarft að endursenda vöruna eða afhenda hana í verslun Meba án ástæðulausrar tafar og eigi síðar en 14 dögum eftir þann dag sem þú tilkynnir Meba ákvörðun þína um að falla frá samningnum.
Fresturinn telst virtur ef þú endursendir vöruna fyrir lok 14 daga tímabilsins.
Viðskiptavinur greiðir almennt beinan kostnað við að senda vöru til baka þegar fallið er frá netkaupum.
Meba greiðir kostnaðinn ef röng eða gölluð vara var send eða ef varan skemmdist í flutningi.
Hvaða vörum er ekki hægt að skila eða skipta?
Almennt er ekki hægt að skila eða skipta vörum sem hafa verið notaðar eða skemmst eftir afhendingu.
Ekki er hægt að skila vörum sem hafa verið útbúnar eða breytt sérstaklega samkvæmt óskum viðskiptavinar. Það á meðal annars við um áletraðar vörur og hringa sem hafa verið stækkaðir eða minnkaðir.
Ekki er hægt að skipta götunarlokkum ef umbúðir eða innsigli hafa verið opnuð.
Þessar undantekningar hafa ekki áhrif á rétt þinn ef vara reynist gölluð.
Ef þú færð ranga vöru
Sendu tölvupóst á meba@meba.is eins fljótt og hægt er með pöntunarnúmerinu og upplýsingum um vöruna sem þú fékkst.
Við leiðréttum mistökin og greiðum kostnaðinn við að skila röngu vörunni.
Ef kvittun eða skilamiði finnst ekki
Ef skilamiðinn eða kvittunin finnst ekki skaltu senda tölvupóst á meba@meba.is og við könnum hvort hægt sé að finna kaupin í kerfum Meba.
Réttur til að falla frá samningi við netkaup
Samkvæmt lögum nr. 16/2016 hefur neytandi rétt til að falla frá fjarsölusamningi án þess að tilgreina nokkra ástæðu innan 14 daga.
Frestur til að falla frá samningnum rennur út 14 dögum eftir þann dag sem þú eða annar einstaklingur sem þú tilgreindir, annar en flutningsaðilinn, hefur fengið vöruna í sína vörslu.
Til þess að nýta réttinn til að falla frá samningnum þarft þú að tilkynna Meba ákvörðun þína með ótvíræðri yfirlýsingu, til dæmis með bréfi eða tölvupósti.
Meba
Kringlan 4-12
Sími: 553-1199
Netfang: meba@meba.is
Til að fresturinn teljist virtur nægir að senda tilkynningu um að þú neytir réttar þíns til að falla frá samningi áður en fresturinn rennur út.